Финансовая неграмотность россиян: как банкиры пользуются пробелами в знаниях

Результаты исследования: банкиры и невыгодные услуги

Около трети россиян столкнулись с тем, что финансовые организации пытались воспользоваться их слабой финансовой грамотностью для продажи услуг на невыгодных условиях. Такой результат показал опрос, проведенный Аналитическим центром НАФИ, в котором приняли участие 1600 человек. Примерно 33% россиян признались, что банкиры пытались использовать их недостаточные знания для оказания финансовых услуг, которые не отвечали их интересам. Каждый пятый респондент отмечал, что с подобными ситуациями сталкивался неоднократно, в то время как 59% опрошенных заявили, что никогда не испытывали таких попыток давления со стороны финансовых организаций.

Как банки оценивают финансовую грамотность клиентов

Согласно исследованию, проведенному среди сотрудников банков и финансовых организаций, почти половина представителей индустрии оценивает долю финансово неграмотных россиян как не превышающую 25%. Это указывает на то, что в секторе высоко оценивают знания клиентов, хотя 37% участников опроса считают, что более 50% граждан все еще остаются финансово малограмотными.

Тем не менее, большинство банков не видят свою главную роль в повышении финансовой грамотности клиентов. Более 70% респондентов из финансового сектора считают, что граждане должны самостоятельно улучшать свои знания в этой сфере. Это мнение поддерживают и многие россияне, также считающие, что повышение финансовой грамотности — личная ответственность каждого.

Финансовая грамотность: положительная динамика, но проблема остается

Данные опроса НАФИ показывают, что доля россиян с высоким или средним уровнем финансовой грамотности за последние шесть лет увеличивается. В марте 2024 года центр сообщил, что такие знания есть у 70% граждан. В то время как процент россиян с низкой финансовой грамотностью постепенно снижается, мужчины и женщины старше 35 лет, с высшим образованием и проживающие в крупных городах, демонстрируют наивысший уровень осведомленности в финансовых вопросах. Однако остается заметной доля населения, для которой финансовые вопросы остаются сложными, что и делает их уязвимыми перед предложениями невыгодных услуг.

Ответственность за финансовое образование

Хотя финансовые организации признают проблему неграмотности, в большинстве случаев они перекладывают ответственность за обучение на самих граждан. Финансовая неграмотность остается вызовом для российского общества, и пока нет единого решения, как наиболее эффективно справиться с этой проблемой. Однако важно, чтобы как финансовые институты, так и государственные структуры усиливали работу по повышению осведомленности граждан в финансовых вопросах.